Construye es la plataforma comercial de MEGAHERRAMIENTAS DSS S.A.S., RUC 1793207343001, Ecuador.
01. Cobertura y restricciones
Realizamos entregas a nivel nacional en Ecuador, excepto en Galápagos.
02. Disponibilidad y confirmación
El catálogo está sujeto a verificación de disponibilidad. La creación del pedido, la confirmación del pago y la entrega son etapas distintas. Subir un comprobante no confirma el ingreso del dinero: el administrador verifica el pago antes de autorizar el despacho.
03. Costos y tiempo de entrega
El plazo de entrega es de tres días hábiles, contados desde el día hábil siguiente a la confirmación de disponibilidad y pago. No se cuentan sábados, domingos ni feriados aplicables. Revisa el costo de envío y los datos de entrega antes de confirmar el pago.
Si se presenta una incidencia que impida cumplir la fecha prevista, te comunicaremos el estado y coordinaremos una solución. Un cambio de dirección o una entrega fallida requiere coordinar nuevamente la recepción; cualquier costo adicional debe informarse y aceptarse antes de aplicarlo.
04. Seguimiento e incidencias
Para consultar tu entrega o corregir la dirección, escribe a info@construyeclub.com con el número de pedido. Solicita cualquier cambio antes del despacho.
Al recibir, revisa los productos. Si el pedido llega diferente, incompleto o con daños visibles, comunícalo preferentemente dentro de las primeras 48 horas y conserva el comprobante y fotografías del estado recibido. Este aviso facilita la revisión y no limita los derechos legales de devolución o garantía.
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